客服邮箱
service@score-jn.com.cn
适合赛果与统计对不上、内容引用授权、客户端与订阅问题。能附截图，复杂情况写邮件比口头描述更清楚。
客服通道 · 工作日 9:00–18:00
联系江南体育，把问题交给能解决它的人
赛果对不上、想引用一张战报卡片，或者谈一次联合栏目，都可以直接写信或来电。我们按来信到达的顺序处理，数据类问题只要写清联赛、日期和所在页面，多数在第一封回信里就能说清。
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客服电话
15237747009
邮箱地址可以直接选中复制；来电请安排在 9:00–18:00 之间，比赛日的深夜线路无人值守。
联络路径
三个入口，按事情的轻重选
同一个问题走对入口，回复会快很多。电话里补细节没问题，但关键信息留在邮件里，双方事后都好查。
客服电话
15237747009
赛果明显出错需要马上提醒，或者只想先聊两句合作方向。比赛日时段线路较忙，急事可以先来信，再补一个电话。
来信地址
山西省太原市小店区晋阳街88号江南体育大厦12层
寄送纸质授权文件、宣传物料走这个地址。寄出后欢迎来信告知快递单号，方便我们留意签收。
回复时段
工作日当天回，夜里的事早上接
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9:00–18:00
工作日内回复邮件与来电，顺序按到达时间排。合作类问题会转给对应同事接续跟进。
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比赛日夜间
赛果与联赛排名由数据组值班更新，三个班次覆盖夜间时段，人工回复统一安排在次日上班后。
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数据问题
来信请附联赛与日期，我们会先对照当日页面查一遍再回复，避免来回问同一件事。
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个人信息
来信里如果涉及账号、订阅或联系方式，具体处理方式可以看隐私政策。
客服组 · 工作日值守
合作方向
商务、媒体与内容合作
下面三条是问得最多的合作形式，点开可以先看大致做法，再决定怎么写信。
数据卡片引用
媒体与自媒体作者可以在文章里引用战报卡片，卡片上带联赛、轮次与更新时间。需要原图或更多统计字段，来信说明用途与发布渠道即可。
联合栏目
与球迷社群、地方媒体共建赛程前瞻或转会观察栏目。来信写清更新频率、栏目定位和你能投入的人力，我们按比赛日节奏排期。
社群合作
面向球迷社群管理员，提供赛程订阅与比赛日提醒的接入方式，按球队、联赛与日期三类条件设置，开赛前 30 分钟推送到群里。
主题写成「合作类型 + 机构名称 + 期望形式」，例如：联合栏目 + 城市球迷会 + 每轮前瞻。
先看一眼
这三条，可能已经有答案
在写信之前花一分钟，也许问题当场就解决了。
01
比赛日结束后多久能看到赛果
每个比赛日后两小时内更新当日赛果、联赛排名与统计数据，杯赛专区同页可查。
去帮助中心 02联赛排名同分怎么排
同分时依次看净胜球、进球数与相互战绩，帮助中心有完整的说明与实例。
去帮助中心 03开赛提醒怎么设
客户端支持按球队、联赛与日期订阅，开赛前 30 分钟推送提醒，Web 与手机端同步。
去帮助中心想先了解我们怎么运转，看关于江南体育；想看最近的赛果与转会笔记，去战报专栏；订阅提醒、赛事导航与各平台版本都在工具中心。
来信地址
山西省太原市小店区晋阳街88号江南体育大厦12层
寄送资料前先来信说一声并附上寄件单号，我们好留意签收；工作日 9:00–18:00 有人收发。