你在江南体育留下的信息，怎么被使用与保管

这套说明管到哪里

你在 score-jn.com.cn 上翻赛程、看赛后数据、订阅比赛提醒，或者写信告诉我们某场比赛的统计对不上，都落在这份说明里。赛事日历客户端的 Web、Android 与 iOS 三个版本用的是同一套做法，你在一个版本订阅的球队和联赛，换到另一个版本用同一邮箱登录依然有效。

如果你只是打开页面看看，既没订阅也没来信，我们记录的只有让页面正常打开所需的那部分。想把我们整理的内容转到自己的公众号或球迷群，规则写在使用条款里，与这份说明分开。

我们手上会有哪些信息

把这些信息分成两类看更清楚：一类是你主动交给我们的，另一类是系统在你访问时自己记下的。

你主动提供的

• 邮箱订阅比赛提醒、订阅战报栏目更新，或就某场比赛的统计来信时留下。
• 关注的球队与联赛来自你在客户端里勾选的清单，决定提醒发什么、什么时候发。
• 来信内容与附件你描述的问题、截下的图，以及顺带提到的联赛与轮次。

访问时自动记录

• 设备与系统版本用来判断提醒能否在你手机上正常弹出。
• 访问页面与停留时长看得出哪些联赛、哪些栏目被读得更多。
• IP 地址与所在城市区分访问来源，推送失败时便于排查。
• 筛选记录你上次选的联赛、轮次与日期，保存在你自己的浏览器里。

订阅提醒只需要一个邮箱和你勾选的那几支球队，不需要真实姓名、证件号码，也不涉及任何支付信息。

这些信息用在哪四个地方

每一项信息都对应一个你能看见的功能，没有额外的用途。

• 提醒

  开赛前三十分钟推送，用你关注的球队与联赛去匹配当轮赛程。没关注的那场不会发给你。

• 订阅

  战报、转会观察、数据笔记与赛程前瞻更新时通知你，只发你勾过的那几类。

• 回访

  你反馈的统计问题需要进一步确认时，我们回信问清联赛、轮次与日期，再改页面并标注更新时间。

• 排班

  看各联赛页面的访问量，安排比赛日夜间数据组与编辑的班次，让热门联赛更早出结果。

订阅邮箱只用于你勾选的内容，不会跟着别的内容一起发出去。

Cookie 与存在你浏览器里的记录

这些东西的作用只有一个：让下一次打开时少设置一遍。维持一次访问连续性的会话 Cookie 在关掉浏览器后就会过期。

• 筛选条件联赛、轮次、日期三级筛选的选择，下次进来直接停在上次那一屏。
• 显示偏好正文字号与你选的深浅底色。
• 上次的栏目从战报专栏折回首页时，保留你读到的那一段位置。

想清掉它们，在浏览器设置里删除本站数据即可；手机上的客户端，在系统设置里清除应用缓存，效果一样。清完之后再打开，会回到默认的联赛与当天日期。

这些记录存在你自己的浏览器里，我们看不到，也不会拿它们去决定推什么内容给你。

留多久，怎么保管

保留多久取决于它服务的那项功能还在不在用，用不上的就清掉。

保管上我们做的是几件具体的事：数据库与后台按岗位授权，数据组和编辑要用时单独申请；对外传输走加密连接；后台每次改动留痕，能查到是谁在什么时候动的。团队 28 人里，能接触到订阅邮箱的只有负责提醒发送与来信回复的同事。

订阅到期或你退订之后，提醒会立即停止，邮箱记录在 30 天内清理完毕。

你可以要求我们做什么

查询、更正、删除、停掉订阅，这四件事都可以直接提，不需要说明理由。

1. 查询：发信说明订阅用的邮箱，我们回复这个邮箱下保存着哪几支球队、哪些联赛，以及当前订阅状态。
2. 更正：写清要改的球队或联赛，或者干脆换一个邮箱接收提醒。
3. 删除：说明想清掉的范围，处理完成后我们再回一封信告知结果。
4. 退订与撤回：每封提醒邮件底部都有退订入口，也可以用同一个邮箱发信说明，两种方式等效。

写信请发到 service@score-jn.com.cn，附上订阅邮箱和涉及的联赛、球队或日期，我们能直接定位到你那一份记录，来回少几轮。

工作日 9:00-18:00 内回复；删除类请求在处理完成后会再告知你一次。

说明更新时怎么告诉你

这份说明跟着客户端版本走，页面顶部会写着当前适用的版本与赛季。凡是处理范围有变化的调整，我们会在首页和客户端里给出提示，而不是悄悄换掉一段措辞让你自己发现。

看完还有不清楚的地方，先翻帮助中心里的常见问题，订阅、提醒与排名规则大多有现成答案；需要人来处理的，走联系入口。